Contour
de la thématique

10 % des ménages de l’agglomération nantaise vit sous le seuil de pauvreté. Ce taux s’élève de 50 à 60 % dans les quartiers prioritaires. La précarité économique, souvent accompagnée d’autres formes de vulnérabilité, fait obstacle à la satisfaction des besoins fondamentaux : se nourrir, se loger, se chauffer, se déplacer, se soigner, se divertir.

Les droits sociaux participent à l’ambition de cohésion sociale. Mais la cohésion sociale ne saurait se limiter aux seuls droits sociaux. Garantir l’accès aux services, aux droits, permettre aux habitants d’être partie-prenante de nouvelles formes d’intervention sociale, créer les conditions d’une vie associative génératrice de lien sociale sont autant d’engagements qui doivent guider l’action en faveur des quartiers.

La qualité de l’information, de l’orientation, le repérage de publics cibles plus vulnérables, l’accompagnement et le pouvoir d’agir des habitants sont des principes posés dans le contrat de ville qui supposent de tendre vers plus de coopération institutionnelle ou public-privé, plus de participation des habitants.

Chantiers en cours
  • La dématérialisation de l’offre de service est aujourd’hui largement engagée par les institutions. Les personnes sont de plus en plus amenées à effectuer leurs démarches en ligne, perdant de ce fait la relation humaine. Si cette tendance structurelle facilite pour bon nombre d’entre eux l’accès aux services et aux droits, pour d’autres elle la rend plus difficile et elle peut conduire à un abandon des démarches, donc au non-recours.

Le groupe accès aux droits et qualité de service souhaite lancer un chantier sur le thème de l’inclusion numérique : comment rendre accessible les services en ligne ? Quels moyens et principes d’accompagnement ? Les partenaires tireront les enseignements des expérimentations menées sur deux quartiers prioritaires (Bellevue, Nantes Nord).

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10 % des ménages de l’agglomération nantaise vit sous le seuil de pauvreté. Ce taux s’élève de 50 à 60 % dans les quartiers prioritaires. La précarité économique, souvent accompagnée d’autres formes de vulnérabilité, fait obstacle à la satisfaction des besoins fondamentaux : se nourrir, se loger, se chauffer, se déplacer, se soigner, se divertir.

Les droits sociaux participent à l’ambition de cohésion sociale. Mais la cohésion sociale ne saurait se limiter aux seuls droits sociaux. Garantir l’accès aux services, aux droits, permettre aux habitants d’être partie-prenante de nouvelles formes d’intervention sociale, créer les conditions d’une vie associative génératrice de lien sociale sont autant d’engagements qui doivent guider l’action en faveur des quartiers.

La qualité de l’information, de l’orientation, le repérage de publics cibles plus vulnérables, l’accompagnement et le pouvoir d’agir des habitants sont des principes posés dans le contrat de ville qui supposent de tendre vers plus de coopération institutionnelle ou public-privé, plus de participation des habitants.

Chantiers en cours
  • La dématérialisation de l’offre de service est aujourd’hui largement engagée par les institutions. Les personnes sont de plus en plus amenées à effectuer leurs démarches en ligne, perdant de ce fait la relation humaine. Si cette tendance structurelle facilite pour bon nombre d’entre eux l’accès aux services et aux droits, pour d’autres elle la rend plus difficile et elle peut conduire à un abandon des démarches, donc au non-recours.

Le groupe accès aux droits et qualité de service souhaite lancer un chantier sur le thème de l’inclusion numérique : comment rendre accessible les services en ligne ? Quels moyens et principes d’accompagnement ? Les partenaires tireront les enseignements des expérimentations menées sur deux quartiers prioritaires (Bellevue, Nantes Nord).

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Cécile CHOLLET

Conseil départemental, 02.

Tel : 02 44 76 73 03

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